Faites-vous partie de ces personnes qui peuvent recharger leur voiture chez elles sans problème en 220 volts, mais pour qui, sur les bornes de recharge publiques en 380 volts, la recharge échoue ou pose problème ? En règle générale, c'est l'inverse qui se produit : les problèmes concernent la recharge à domicile, mais dans ce cas, c'est la recharge externe qui fait défaut. Ce problème peut toucher plusieurs marques de voitures, dont BMW.

Comment recharger correctement une BMW électrique en comprenant le problème ?

La recharge à domicile offre une charge fluide, à des moments corrects et facilement prévisibles. Sur les bornes de recharge publiques, en revanche, il arrive que la session de recharge ne démarre pas ou s'arrête avant d'être complètement terminée.

La borne de recharge rencontre peut-être un problème, il vaut donc la peine d'essayer un autre endroit pour déterminer si vous avez simplement manqué de chance en choisissant une borne défectueuse ou si le problème persiste.

Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez les paramètres de votre voiture pour vous assurer qu'aucune option ne limite la recharge triphasée, assurez-vous d'avoir le bon câble et vérifiez que la borne de recharge fonctionne correctement. Vérifiez également la compatibilité du chargeur avec les fonctionnalités autorisées par votre BMW.

Si nécessaire, essayez de changer de pays et de vous recharger ailleurs. Si cette dernière tentative ne résout pas le problème, contactez le service après-vente BMW. Nous vous recommandons de noter le jour, l'heure, le type de borne de recharge, le lieu où vous avez tenté de recharger, la météo et le pourcentage de votre batterie. Cela permettra au service BMW d'obtenir des informations supplémentaires pour mieux comprendre la cause du problème.