Lorsque l'application BMW n'est pas mise à jour, l'écran de votre smartphone peut afficher un statut de charge incorrect. Cela signifie que vous ne pouvez pas être sûr de votre statut de charge réel. Elle peut afficher un pourcentage différent du pourcentage réel, ou une erreur qui ne s'est pas réellement produite pourrait indiquer que la voiture est chargée alors qu'elle ne l'est pas, ou inversement.

Pour résoudre le problème de statut de charge incorrect affiché par l'application BMW, nous vous recommandons de suivre quelques-uns de nos conseils :

• Vérifiez directement sur le véhicule : Vérifier le statut de charge directement sur le véhicule est un bon moyen de s'assurer de son état réel. Depuis l'écran de bord, vous pouvez vérifier les paramètres de charge et visualiser directement le pourcentage de charge.
• Regardez l'écran du chargeur : Les écrans des chargeurs affichent également le pourcentage : vous pouvez aussi regarder là.
• Suivez les indications de la voiture et de la borne : N'oubliez pas que pendant la session de recharge, la voiture et le chargeur fournissent des informations précieuses, telles que du texte ou des voyants LED qui indiquent le statut de charge actuel.
• Mettez l'application à jour : Bien entendu, pour garantir une correspondance parfaite entre l'affichage de l'application BMW sur votre smartphone et l'écran de la voiture (qui représente le statut de charge réel), vous devez toujours garder l'application à jour et vérifier les nouvelles mises à jour.
• Vérifiez la connexion réseau du téléphone : Enfin, vérifiez la connexion de votre téléphone : si elle est absente ou instable, le statut de charge ne se mettra presque certainement pas à jour. Attendez quelques minutes et trouvez une connexion plus stable et plus puissante.

Rappelez-vous que l'application prend quelques secondes pour afficher les mêmes données par rapport au statut de charge affiché sur l'écran du véhicule. Soyez donc patient avant de supposer que tout est en panne.

La solution la plus sûre est toujours de vérifier le statut de charge directement sur le véhicule ou à la borne de recharge. Traisez l'application comme secondaire jusqu'à ce que le problème de synchronisation soit résolu.

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le service client BMW ou d'amener le véhicule dans un centre de service agréé pour des vérifications complémentaires.